大切な家族の死後、葬儀も滞りなく済ませ、心身共に落ち着いたころに対応の必要に迫られるのが遺品整理です。故人の思い出や生活の足跡に向き合う、大切な作業です。しかし実際には、「何から手をつけていいかわからない」「費用がどのくらいかかるのか心配」といった悩みを抱える方が多いのではないでしょうか。
ここでは、これから遺品整理を検討されている方のために、よくある質問をQ&A形式でまとめました。ぜひご参考にしてください。

A.

近年、新潟県内でも高齢化が進み、生前、死後含め遺品整理の需要が増えています。特に新潟市、長岡市、上越市といった都市部では核家族化が進み、身近に相談できる親族がいないケースや、遠方の家族に代わって遺品整理の専門業者が整理を行うケースが増加しています。また近年、自分の思考がしっかりしている時期に身の回り品の整理を済ませておきたいという「生前整理」の相談も増加傾向です。こうした社会的背景を受け、遺品整理業者は単なる「後片付け業者」ではなく、遺族の気持ちに寄り添うサービスが求められており、しっかりと対応している事業者も増えています。事前見積や追加作業等でトラブルも発生しています。
万が一の時は以降に記載ある各項目をしっかり確認しながら、遺品を整理を通じて故人をしっかり送り出してあげましょう。

遺品整理を御検討されている方は、お近くの福宝各店・家族葬そら各店でもご相談承っております。もちろん家族葬そらの無料相談会等でのご相談OKです。お気軽にお問い合わせしてみてください。

●福宝ホームページ
https://www.fukuhou.jp/cemetery/

●家族葬そら/無料相談会　

事前相談

A.

特に面倒な予備知識や準備の必要ありません。わかる範囲で結構ですので、整理したい場所の住所、間取り、遺品の量（ざっくりした内容）、大型家具・家電の数等、作業希望日などを伝えるとスムーズです。詳しい状況は問い合わせ後の現場確認時に遺品整理専門業者が丁寧に聞き取りしてくれるケースが多いので安心して問い合わせしてみましょう。

A.

遺品整理会社によっても異なりますが、基本的に対応可能な会社が多いです。葬儀社や仏壇・墓石店から、遺品整理の評判の良い業者を紹介してもらいましょう。そのケースであれば即日や翌日対応ができる場合もあります。急ぐ場合は、その旨を最初に伝えて見積を依頼しましょう。

A.

本人による遺品整理の生前予約は可能です。近年は「自身の終活」の一環として、思考や判断がしっかりしている生前に、遺品整理を計画・予約する人が増えています。相談だけでも受け付けている専門業者が多いので、まずは気軽に問い合わせしてみましょう。可能であれば複数社の対応を比較することをおすすめします。

A.

手元に家の間取り図や遺品の量がわかる写真があれば、より正確な見積もりが可能です。
スマートフォンのカメラで部屋や遺品の量が把握出来る画像を撮影し、問い合わせフォームやメール添付するとスムーズでしょう。
それが面倒な人は業者側に現地調査を依頼します。あらかじめ、必要なモノ、不要なモノ、廃棄物、貴重品と仕分けされているだけでも費用面で変わってきます。

A.

基本的には事前見積もりでご提示した金額で進めますが、当日追加の作業が発生した場合（例えば、新たな作業(清掃や移動・運搬)の依頼や大幅な量の増加など）は追加費用が発生することがあります。追加料金が発生しそうな場合は、必ず事前に確認・説明があるのが一般的です。

A.

立ち合いがあると詳細な打ち合わせができますので、遺族が立ち合いすることをおすすめします。立ち合いが難しい場合でも見積対応は可能です。近年は電話やオンラインで状況を確認し、見積もりを出すケースも増えています。見積立ち合いだけで長距離を移動するのは時間的、経済的にも非効率です。立ち会えない場合は出来るだけPCやスマートフォンの力を借りて効率化しましょう。

A.

遺品整理会社にもよりますが、基本的にどんな状況でも対応してくれるのが一般的です。長年放置されていた空き家、ゴミ屋敷のような状態、特殊清掃が必要な現場なども、専門のスタッフが対応します。電話問い合わせ時の冒頭にそういう状況であることを伝えましょう。

A.

当日現場で遺族と遺品整理会社現場担当者と確認しながら進めることは可能です。必要な物と不要な物をその場で仕分け、依頼主の意向を最優先して作業を進めます。但し当初の予想より費用が掛かってしまうケースとなる可能性があるので、何らかの手段で事前現場確認・見積を依頼することをおおすめします。

A.

必ずしも立ち会いは必要ありません。事前に打ち合わせをしっかり行えば、鍵の預かりや写真報告で進捗を共有できますので、遠方からの依頼でも問題ありません。

A.

作業時は近隣に配慮し、騒音や作業車の駐車位置など細心の注意を払います。必要があれば事前遺品整理業者が近隣住民へ挨拶に伺う場合もありますので、相談してみましょう。

A.

一般的な3LDKマンションなら1日～1日半程度で完了するケースが大半のようです。戸建ての場合は2～3日程度が目安です。ただし、大型家具・家電、遺品の物量や特殊作業の有無により前後します。事前見積が可能なら、依頼することをおすすめします。

A.

作業完了後、画像・動画等で現場確認は可能です。作業完了後に依頼主に立ち会ってもらうか、遠方の場合は作業後の写真を送ってもらい確認することが可能です。システムが整っている遺品整理専門業者は詳細な作業完了報告書を提出してくれるところもあります。多少費用が高くてもシステムがしっかりしている専門業者を選ぶことが賢明です。

A.

法令で処理が制限されているもの（医療廃棄物、薬品類、産業廃棄物など）を除き、ほとんどの物が回収可能です。大型家具や家電リサイクル対象品も対応しています。

A.

別途費用は発生しますが、指定の場所へお届けすることは可能です。故人の遺品を使い続けたいという遺族も多く、最近ではそういった依頼が増えています。県外の場合も宅配便を利用するなど柔軟に対応してくれる業者もいますので相談してみましょう。

A.

個人情報保護を徹底し、書類類は適切に溶解処理、データの入った機器はデータ消去を行います。再利用・リサイクルが可能な物は分別して環境に配慮した処理を行いますので安心して依頼しましょう。但し「安かろう、悪かろう」の悪質業者には充分に注意が必要です。

A.

買取だけ依頼することは可能です。遺品整理の作業を伴わない買取のみの依頼も可能です。骨董品、貴金属、ブランド品、家電製品など、価値があるものは買取専門会社のスタッフが査定します。その買取終了後に一般的な遺品整理会社に依頼するのが良いでしょう。

A.

家電、家具や貴金属の買取も可能です。製造年式や使用状態、保管状況によっては買取が難しい場合もありますが、まずは気軽に買取専門業者に相談してみましょう。

A.

食器や衣服などの残置物の整理も対応可能です。日用品から大型家具、家電、衣類、布団、食器まで、幅広く引き取ります。

A.

仏壇や仏具は、供養・お焚き上げを行ってから適切に処分してくれます。宗派やお寺との関係がある場合は、事前にご相談ください。

仏壇や仏具の処分を御検討されている方は、お近くの福宝各店・家族葬そら各店でもご相談承っております。もちろん家族葬そらの無料相談会等でのご相談OKです。お気軽にお問い合わせしてみてください。

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事前相談

A.

遺品整理後の清掃サービスも依頼可能です。床や窓、キッチン、浴室、トイレの清掃、場合によっては消臭・消毒作業も対応可能です。業者によっては専門の清掃会社に依頼するケースもあります。最初の見積時に相談することをおすすめします。

遺品整理は、残されたご家族にとって大きな負担となりがちです。しかし、プロに任せることで、精神的・肉体的な負担を軽減し、安心して次のステップに進むことができます。新潟県内での遺品整理に関するお問い合わせは、仏壇・墓石の福宝グループの「家族葬そら/無理要相談会」でお気軽にどうぞ。私たちは、故人への敬意とご遺族への配慮を第一に、誠実に対応いたします。

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